Por que Você deve Apostar no Futuro do Comércio Eletrônico

Medidas de distanciamento social e encerramentos de negócios têm perturbado significativamente os hábitos de gastos dos consumidores. Embora isso tenha criado um período de incerteza para muitos, o comércio eletrônico tem sido tendência em uma direção positiva.

É improvável que os hábitos de compra que têm mudado de repente voltem para o que antes eram, mesmo depois que as coisas “voltam ao normal”. Por causa disso, agora é a hora de apostar no comércio eletrônico. Sua influência futura será muito maior do que jamais foi.

Compras de comércio eletrônico estão acelerando

compras on-line

Enquanto os profissionais de marketing vêm divulgando o crescimento do comércio eletrônico há anos, na realidade, ele sempre esteve na minoria do total de vendas no varejo. Globalmente, a estatistica relata que o comércio eletrônico representava apenas 14,1% do volume.

Nos Estados Unidos, esse total foi ainda menor, com o Departamento de Comércio dos EUA relatando vendas de varejo de comércio eletrônico ajustadas para o quarto trimestre de 2019, representando 11,4% do total de varejo.

O encerramento em larga escala da economia de tijolos e argamassa alterou drasticamente este quadro. O US Census Bureau informou que para março de 2020, as vendas no varejo caíram 6,2 por cento ano a ano.

Alguns varejistas, como lojas de roupas, viram as vendas caírem em mais de 50%.

Ao mesmo tempo, os varejistas com uma forte plataforma de comércio eletrônico em vigor viram suas vendas na loja serem substituídas por compras digitais. O Digital Commerce 360 relata que a Target viu as vendas digitais crescerem 275% desde abril, ajudando-a a estar no ritmo do seu melhor trimestre desde 2000 – mesmo com as compras na loja em declínio.

Esta será uma mudança duradoura?

Enquanto alguns acreditam que essas mudanças são apenas temporárias, as sondagens dos consumidores indicam que esta mudança para o comércio eletrônico está aqui para ficar. Os compradores desfrutam da conveniência das compras on-line, e muitos ainda estarão relutantes em retornar aos velhos hábitos de compras, mesmo depois que as restrições são levantadas.

Uma pesquisa aprofundada dos clientes da PYMNTS revela: “Mais da metade dos consumidores (52%) que mudaram para compras digitais dizem que não voltarão às suas antigas formas de compras, à medida que a entrega on-line e a coleta na calçada estão ganhando forma. E 60 por cento dos consumidores que mudaram para o digital para comprar coisas que não itens de supermercado dizem o mesmo.”

Embora as razões pelas quais alguém prefere compras digitais possam variar de pessoa para pessoa, o resultado final é o mesmo. Os varejistas que não possuem um sistema de comércio eletrônico em vigor podem perder receita significativa nos próximos anos, à medida que os hábitos dos compradores se tornam cada vez mais orientados digitalmente.

Os canais de aquisição on-line estão crescendo

crescendo

À medida que mais marcas mudam para uma estratégia digital em um esforço para enfrentar a tempestade, os canais de aquisição on-line estão tendo um dia de campo. O MarketWatch relata que o total de mensagens aumentou 50% no Facebook em países com problemas significativos de coronavírus.

No entanto, nem tudo é uma boa notícia, já que o gigante das redes sociais é espera perder dinheiro de empresas de viagens e outros puxando para trás em seus orçamentos de publicidade. No entanto, isso está criando oportunidades para outras marcas intervirem e comercializarem seus produtos ou serviços para um público on-line mais amplo.

A história mostra que continuar a anunciar durante uma recessão pode ter grandes resultados. No final da década de 1920, Kellogg e Post estavam em forte concorrência para o mercado de cereais de café da manhã.

Então, a Grande Depressão atingiu.

Como explica o New Yorker, “Post fez a coisa previsível: ele reinou em despesas e cortou em publicidade. Mas Kellogg dobrou seu orçamento publicitário, avançou agressivamente para a publicidade de rádio e empurrou fortemente seu novo cereal, Rice Krispies… Em 1933, mesmo quando a economia estava em crateras, os lucros da Kellogg aumentaram quase 30%, e tornou-se o que é hoje: o jogador dominante da indústria.”

O marketing forte em plataformas digitais permitirá que os empresários cheguem ao público onde estão atualmente gastando seu tempo, e se destacam durante um período de concorrência reduzida.

Recessões despertam empreendedorismo

empreendedorismo

Uma pesquisa do Wall Street Journal revelou que a taxa de desemprego nos Estados Unidos pode chegar a 17 por cento em junho. Milhões estão desempregados enquanto empresas liberam funcionários em uma tentativa de sobreviver.

Embora isso certamente pinta um quadro sombrio, também vale a pena considerar como o tempo extra – e os efeitos globais dessas interrupções – estão criando novas oportunidades para indivíduos com espírito empresarial. As crises econômicas revelam novas formas de perturbar o mercado. Eles também podem ajudar os empresários a identificar maneiras de simplificar seus modelos de negócios.

Após a Grande Recessão, um estudo da Universidade do Missouri descobriu que as taxas de empreendedorismo aumentaram significativamente, seguindo um padrão que surgiu após períodos de recessão semelhantes. Seja o resultado de oportunidade ou necessidade, o aumento da faísca empresarial levou a negócios disruptivos que poderiam nunca ter existido anteriormente.

Empresários experientes estão examinando as oportunidades e vulnerabilidades que estão surgindo. Se eles estão prestando atenção, podemos esperar ver muito mais negócios com orientação digital no futuro. Do comércio eletrônico ao trabalho remoto, a adoção dessas mudanças provavelmente levará a grandes interrupções no mercado.

Preparando-se para um futuro digital

futuro digital

Embora os empreendedores de comércio eletrônico não tenham sido totalmente imunes às nossas crises econômicas e de saúde pública, o impacto geral acelerou claramente nossa transição para o varejo físico. Ao fazer um investimento ativo no comércio eletrônico agora, você estará melhor posicionado para alcançar resultados de mercado de sucesso no futuro.

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